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Postmortem(사후 분석) 문서를 작성할 때 가장 중요한 요소Interview 2025. 3. 18. 14:10
Postmortem 문서는 장애의 원인과 대응 과정을 기록하고, 재발 방지 대책을 수립하기 위한 문서입니다. 이를 위해 장애 개요, 감지 및 대응 타임라인, 근본 원인 분석(RCA), 해결 조치, 재발 방지 대책, 프로세스 개선 사항을 포함해야 합니다. Postmortem 문서는 장애(Incident) 발생 후 원인을 분석하고, 재발 방지 대책을 마련하기 위해 작성하는 문서입니다.SRE 관점에서 Postmortem 문서는 책임을 추궁하는 것이 아니라, 서비스 안정성을 개선하는 데 초점을 맞추어야 합니다.📌 1️⃣ Postmortem 문서의 핵심 목적장애의 원인을 정확히 기록하고, 서비스 안정성을 향상시키기 위한 개선책을 도출**Blameless Culture(비난 없는 문화)**를 유지하여 투명한 장..